আইনি দলিল

299 game নিয়ম ও শর্তাবলী — সম্পূর্ণ ব্যবহারের নীতিমালা

299 game ব্যবহার শুরু করার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করলে আপনি এই সমস্ত শর্ত মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হবে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
গুরুত্বপূর্ণ বিষয়
বয়স সীমা: ন্যূনতম ১৮ বছর
প্রতি ব্যক্তি একটি অ্যাকাউন্ট
সত্যিকারের তথ্য দেওয়া বাধ্যতামূলক
বোনাসের শর্ত পূরণ বাধ্যতামূলক
জালিয়াতিতে অ্যাকাউন্ট বন্ধ
১৮+
বয়স সীমা
২৪/৭
সাপোর্ট সেবা
SSL
এনক্রিপ্টেড
স্বচ্ছ
বোনাস শর্ত

মূল নীতিমালার সংক্ষিপ্ত বিবরণ

299 game-এর শর্তাবলীর গুরুত্বপূর্ণ বিষয়গুলো এক নজরে

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন নীতি

প্রতি ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। সত্যিকারের নাম, মোবাইল নম্বর ও পরিচয়পত্রের তথ্য দেওয়া বাধ্যতামূলক। ভুল তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

পেমেন্ট ও উইথড্রয়াল নীতি

ডিপোজিট তাৎক্ষণিক প্রক্রিয়া হয়। উইথড্রয়ালের জন্য অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে। একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে উইথড্রয়াল করতে হবে যেটা দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে।

বোনাস ও প্রমোশন শর্ত

প্রতিটি বোনাস নির্দিষ্ট ওয়েজার শর্ত পূরণ না করলে উইথড্রয়াল করা যাবে না। বোনাস তহবিলের অপব্যবহার বা কারসাজি ধরা পড়লে বোনাস বাতিল হবে।

নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। 299 game কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করে না। অ্যাকাউন্ট লগইন তথ্য গোপন রাখার দায়িত্ব আপনার।

গেমিং ও বেটিং নিয়ম

সব গেমের ফলাফল অডিটেড RNG দ্বারা নির্ধারিত। বেটিং স্পোর্টসে দলের নাম বা স্কোরে কোনো ত্রুটি হলে 299 game বেট বাতিল বা সংশোধনের অধিকার রাখে।

দায়িত্বশীল গেমিং শর্ত

খেলোয়াড়রা নিজেই ডিপোজিট সীমা ও সেলফ-এক্সক্লুশন চালু করতে পারবেন। ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট বাতিল হবে এবং সব জমা ফেরত দেওয়া হবে।

সাধারণ শর্তাবলী

299 game-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা অন্য যেকোনো মাধ্যমে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন। এই শর্তাবলী ব্যবহারকারী এবং 299 game পরিচালনাকারী কোম্পানির মধ্যে একটি আইনি চুক্তি হিসেবে কার্যকর।

299 game যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে ওয়েবসাইটে নতুন তারিখসহ প্রকাশ করা হবে। পরিবর্তনের পরেও আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে প্রতিটি বাংলাদেশি ব্যবহারকারী সহজে বুঝতে পারেন। কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে support@299game.net-এ যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

299 game-এ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

বয়স সীমা: 299 game শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। নিবন্ধনের সময় মিথ্যা বয়স দিলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালান্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
একক অ্যাকাউন্ট নীতি: প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং বোনাস বাতিল হবে।
সত্যিকারের তথ্য: নাম, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ এবং জাতীয় পরিচয়পত্রের তথ্য সঠিকভাবে দিতে হবে। উইথড্রয়ালের আগে KYC (Know Your Customer) যাচাই সম্পন্ন করতে হবে।

অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ। যদি মনে হয় অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ হয়েছে, তাহলে সঙ্গে সঙ্গে 299 game সাপোর্টকে জানান।

পেমেন্ট, ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নীতি

299 game-এ bKash, Nagad, Rocket সহ বাংলাদেশের প্রচলিত মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিসের মাধ্যমে ডিপোজিট করা যাবে। ন্যূনতম ডিপোজিটের পরিমাণ ৳ ২০০। ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিক প্রক্রিয়া হয়।

উইথড্রয়ালের ক্ষেত্রে নিচের বিষয়গুলো মাথায় রাখুন:

  • উইথড্রয়ালের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন করতে হবে।
  • যে মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা হয়েছে, সেই পদ্ধতিতেই উইথড্রয়াল করতে হবে।
  • সাধারণত উইথড্রয়াল ১০–৩০ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়।
  • বোনাস তহবিলের ওয়েজার শর্ত পূরণ না হলে উইথড্রয়াল করা যাবে না।
  • সর্বোচ্চ দৈনিক উইথড্রয়াল সীমা নির্দিষ্ট — বিস্তারিত অ্যাকাউন্ট সেকশনে দেখুন।

মানি লন্ডারিং বা প্রতারণার সন্দেহ হলে 299 game যেকোনো লেনদেন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখতে পারে এবং প্রয়োজনীয় যাচাই দাবি করতে পারে।

বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

299 game বিভিন্ন ধরনের বোনাস অফার করে — স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক ও বিশেষ প্রমোশন। প্রতিটি বোনাসের আলাদা শর্ত থাকে এবং সেগুলো বোনাস পেজে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।

ওয়েজার শর্ত: বোনাস পেলে সাধারণত মূল ডিপোজিট ও বোনাস মিলিয়ে নির্দিষ্ট সংখ্যকবার বেট করতে হয় উইথড্রয়ালের আগে। ওয়েজার পূরণ না হলে বোনাস অংশ উইথড্রয়াল হবে না।
বোনাসের মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদের মধ্যে ওয়েজার পূরণ না হলে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।

একজন ব্যক্তি একই বোনাস একাধিকবার গ্রহণ করার চেষ্টা করলে তা বোনাস অপব্যবহার হিসেবে বিবেচিত হবে। 299 game এ ধরনের ক্ষেত্রে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করার অধিকার রাখে।

গেমিং বিধিমালা

299 game-এর সব গেম আন্তর্জাতিক মানের তৃতীয় পক্ষ অডিটিং সংস্থা দ্বারা যাচাইকৃত RNG ব্যবহার করে। প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ র‍্যান্ডম এবং কোনো পক্ষের পক্ষেই ম্যানিপুলেট করা সম্ভব নয়।

কারিগরি ত্রুটির কারণে কোনো গেমের ফলাফল প্রভাবিত হলে 299 game সেই রাউন্ড বাতিল করে বেট ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে। ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেমে কোনো সমস্যা হলে 299 game তার জন্য দায়ী নয়, তবে এ ধরনের পরিস্থিতিতে সাপোর্টে যোগাযোগ করলে সাহায্য করা হবে।

স্পোর্টস বেটিং বিধিমালা

299 game-এর স্পোর্টস বেটিং বিভাগে ক্রিকেট, ফুটবল সহ ৩০টিরও বেশি খেলায় বেট করার সুযোগ আছে। বেট রাখার আগে নিচের নিয়মগুলো মনে রাখুন:

  • বেট নিশ্চিত হলে তা পরিবর্তন করা যাবে না, তবে ক্যাশ আউট অপশন ব্যবহার করা যাবে।
  • লাইভ বেটিংয়ে অডস দ্রুত পরিবর্তন হয় — বেট রাখার সময় দেখানো অডস কার্যকর হবে।
  • ম্যাচ শুরুর আগে দলের তথ্যে কোনো ত্রুটি থাকলে 299 game বেট বাতিল করতে পারে।
  • কোনো বেটে প্রযুক্তিগত সমস্যা হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

ম্যাচ পরিত্যক্ত বা স্থগিত হলে বেটের নিষ্পত্তি কীভাবে হবে তা নিচের FAQ অংশে বিস্তারিত আলোচনা করা হয়েছে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো 299 game-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

  • একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সংগ্রহ করা।
  • বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেট বা গেম খেলা।
  • অন্যের পরিচয়পত্র বা তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা।
  • কোনো ধরনের মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম।
  • অন্য খেলোয়াড়ের সাথে ম্যাচ ফিক্সিং বা সমন্বিত বেটিং।
  • প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় হস্তক্ষেপের চেষ্টা।

উপরের যেকোনো কার্যক্রম প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে, সব ব্যালান্স ও বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে এবং প্রয়োজনে আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

299 game নিচের পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

  • শর্তাবলী লঙ্ঘন করা হলে।
  • মিথ্যা পরিচয়পত্র বা তথ্য ব্যবহার করা হলে।
  • জালিয়াতি বা প্রতারণার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
  • নিরাপত্তার স্বার্থে KYC যাচাই সম্পন্ন না করলে।
  • দীর্ঘ সময় (সাধারণত ১২ মাস) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।

খেলোয়াড় নিজেও যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে ব্যালান্স উইথড্রয়াল করে নেওয়ার সুযোগ দেওয়া হবে (শর্ত পূরণ সাপেক্ষে)।

বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে support@299game.net-এ বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে জানান। 299 game সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে লিখিত সিদ্ধান্ত জানায়।

আপনি সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হলে আমাদের লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করতে পারেন। বিরোধ নিষ্পত্তির সময় 299 game-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে — যতক্ষণ না বাহ্যিক নিয়ন্ত্রক সংস্থা ভিন্ন সিদ্ধান্ত দেয়।

১০

দায়িত্বশীল গেমিং

299 game বিশ্বাস করে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম। আমরা চাই প্রতিটি খেলোয়াড় সীমার মধ্যে থেকে আনন্দ নিন। এই লক্ষ্যে 299 game নিচের সুবিধাগুলো দেয়:

  • নিজেই দৈনিক বা সাপ্তাহিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ।
  • নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রাখার সুবিধা।
  • স্থায়ী সেলফ-এক্সক্লুশনের সুবিধা।
  • গেমিং আসক্তি সংক্রান্ত পরামর্শ ও সহায়তার তথ্য।

গেমিং আপনার ব্যক্তিগত বা পারিবারিক জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে মনে হলে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজ পড়ুন বা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

সাধারণ জিজ্ঞাসা

শর্তাবলী সম্পর্কিত প্রায়ই জিজ্ঞেস করা প্রশ্নের উত্তর

299 game-এ ম্যাচ বাতিল বা মাঝপথে পরিত্যক্ত হলে সাধারণত নিচের নিয়ম প্রযোজ্য হয়:

  • ম্যাচ শুরুর আগে বাতিল হলে — সব বেট সম্পূর্ণ ফেরত দেওয়া হয়।
  • ম্যাচ শুরু হওয়ার পর নির্দিষ্ট পরিমাণ খেলা হলে (যেমন ক্রিকেটে DLS নিয়মযোগ্য পরিমাণ) — ফলাফল বৈধ বলে গণ্য হতে পারে।
  • অপর্যাপ্ত খেলার পর বাতিল হলে — সব বেট ভয়েড করে পুরো স্টেক ফেরত দেওয়া হয়।
  • পুনর্নির্ধারিত তারিখে ম্যাচ হলে — মূল বেট সেই ম্যাচে বহাল থাকতে পারে বা বাতিল হতে পারে, প্রতিটি ক্ষেত্রে বিবরণ বেট সেকশনে আপডেট করা হয়।

নির্দিষ্ট ম্যাচের ক্ষেত্রে কোনো প্রশ্ন থাকলে সাপোর্টে জানালে বিস্তারিত জানানো হবে।

299 game-এ উইথড্রয়াল করার পদ্ধতি সহজ:

  • ধাপ ১: অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং "উইথড্রয়াল" অপশনে যান।
  • ধাপ ২: পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash/Nagad/Rocket) এবং পরিমাণ লিখুন। অবশ্যই সেই নম্বর ব্যবহার করুন যেটা ডিপোজিটের সময় ব্যবহার করেছিলেন।
  • ধাপ ৩: অনুরোধ জমা দিন।
  • সময়: সাধারণত ১০–৩০ মিনিটের মধ্যে টাকা আপনার মোবাইল অ্যাকাউন্টে পৌঁছে যাবে। পিক আওয়ারে বা KYC যাচাই না থাকলে সময় একটু বেশি লাগতে পারে।

উইথড্রয়াল আটকে গেলে বা দেরি হলে সঙ্গে সঙ্গে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন — লাইভ চ্যাটে সাধারণত ৩–৫ মিনিটে সাড়া পাওয়া যায়।

শর্তাবলী পড়লেন? এখন যোগ দিন

299 game-এর সব শর্তাবলী স্বচ্ছ, ন্যায্য এবং বাংলায় লেখা। শর্ত বুঝে নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদে খেলা শুরু করুন।

SSL সুরক্ষিত বাংলাদেশি পেমেন্ট ২৪/৭ সাপোর্ট ১৮+ শুধুমাত্র
English